A ENV Media analisou os métodos de saque em sete sites de cassinos, destacando dados sobre a eficiência desses processos. Especializada em iGaming, a agência oferece informações por meio de pesquisas, concentrando-se em mercados emergentes como Brasil, Índia e México.
Uma plataforma de cassino é um ambiente online que oferece uma variedade de jogos de azar, como slots, jogos de cartas e roletas, permitindo que os usuários apostem dinheiro real. Essas plataformas proporcionam entretenimento e a oportunidade de ganhar dinheiro, embora os resultados não sejam garantidos.
O estudo da ENV Media ressalta a importância das transações online no setor de iGaming. A atração por plataformas com saques instantâneos é destacada e a pesquisa revela percepções sobre o desempenho dos principais sites de cassino que aceitam jogadores brasileiros.
Cassinos foram classificados por eficiência de saque
A ENV Media avaliou diversos cassinos renomados, revelando o desempenho desses cassinos com base no tempo médio de saque. EstrelaBet liderou com retirada imediata, seguida por KTO e Betano.
| Classificação | Cassino | Tempo de saque | Resultado |
| 1 | EstrelaBet | Imediato | Rápido |
| 2 | KTO | 1 minuto | Rápido |
| 3 | Betano | 30 minutos | Rápido |
| 4 | Bet365 | 1 hora | Regular |
| 5 | Betfair | 4 horas | Regular |
| 6 | SportingBet | 13 horas | Lento |
| 7 | Betway | 33 horas | Lento |
Estudo classificou sete sites de cassino online, levando em consideração o tempo necessário para concluir um saque na plataforma. Fonte: ENV Media.
Os cassinos selecionados foram avaliados com base em suas reputações no processamento eficiente de saques. A análise revelou disparidades entre as expectativas dos jogadores e o desempenho real de alguns operadores.
A classificação considera o tempo necessário para saques, destacando EstrelaBet, KTO e Betano como opções rápidas, enquanto Bet365 e Betfair são categorizadas como regulares. Em contrapartida, SportingBet e Betway demonstraram processos mais demorados, com durações de 13 horas e 33 horas, respectivamente, sendo classificadas como mais lentas.
Experiência do usuário varia entre sites
Os sites destacados pelo estudo proporcionaram, em geral, experiências positivas. EstrelaBet se destacou com retiradas quase instantâneas e uma excelente experiência do usuário; KTO impressionou pela rapidez de um minuto e jogabilidade intuitiva; enquanto a Betano ofereceu uma inscrição simples, variedade de métodos e eficiência nas retiradas, sem necessidade de verificações adicionais.
Apesar de discrepâncias nos protocolos de saque, a Bet365 demonstrou eficiência, com retiradas em uma hora. No entanto, o estudo da ENV Media aponta para a necessidade de melhorar a clareza nas opções de saque. Na Betfair, a interface é considerada confusa, mas a eficiência é evidenciada pela retirada em quatro horas, embora melhorias na interface sejam recomendadas.
A Betway, apesar da diversidade nos métodos de saque e facilidade de inscrição, é criticada pela maior lentidão na retirada e problemas de interface. Já a Sportingbet enfrenta oportunidades de melhoria devido a questões pontuais na interface do site.
Ações do usuário, no entanto, influenciam a rapidez das transações. O estudo menciona que jogadores devem providenciar documentos necessários e, se for o caso, cumprir condições de bônus, por exemplo. Adicionalmente, para retiradas de valores expressivas, interação com suporte ao cliente é essencial, respeitando limites estabelecidos pela operadora.
Pix se destaca como método mais eficiente
O estudo destaca que as opções de saque têm impacto direto nos tempos de processamento. E-wallets, ou carteiras digitais, como a Pay4Fun, processam retiradas geralmente em até uma hora, enquanto métodos mais tradicionais, como transferência bancária ou boleto, podem levar de dois a três dias.
O Pix destaca-se por oferecer saques praticamente instantâneos, como evidenciado pelo estudo, principalmente nas experiências com a EstrelaBet e a KTO. Uma pesquisa realizada pela Pay4Fun, aliás, revelou que este é o método preferido pelos usuários de sites de apostas online, representando 90% de favoritismo. As informações são da Exame.
Em entrevista ao portal de notícias, o presidente de uma empresa destacada entre os principais anunciantes do futebol brasileiro mencionou que a introdução do PIX desempenhou um papel crucial não apenas no aumento das apostas, mas também na popularização dos sites de apostas online.
Ele destacou que a agilidade nas transações, do depósito ao saque, atraiu jogadores de outras formas de aposta, impulsionando a migração para o jogo online. Antes do PIX, a demora na compensação prejudicava a aceitação dos sites de apostas no Brasil, impactando a experiência dos jogadores.
