Perícias seguem sendo agendadas para outros municípios da região
A agência do INSS de Canoinhas reabriu com atendimento presencial para todos os tipos de serviços – exceto perícia, devido a ausência de médico – nesta segunda-feira, 14. A informação é da gerente da instituição em Canoinhas, Daiane Erzinger Muchalovski. O atendimento acontece a partir desta segunda das 8 às 14 horas.
Em dezembro, a Agência de Canoinhas já havia reaberto as portas com um projeto piloto denominado autoatendimento orientado. Segundo explica a gerente da unidade, foram instalados dois computadores na recepção da agência, com conexão à internet e impressora, para que as pessoas possam acessar alguns serviços disponíveis no site e aplicativo Meu INSS (veja os serviços abaixo).
Suspenso em 2020 em razão da pandemia do novo coronavírus, o atendimento presencial nas agências do INSS começou a ser retomado ainda no final de 2020, mas somente mediante agendamento prévio.
Com portaria do Governo publicada, além dos pedidos já agendados, as agências do INSS retomam também o chamado atendimento espontâneo, realizado na triagem, no autoatendimento orientado ou em guichê específico para informação ou orientação, sem necessidade de prévio agendamento. O retorno será feito de maneira gradual para evitar filas externas ou aglomerações no interior das agências.
Pela portaria, deverão retomar as atividades de orientação sobre benefícios e serviços previdenciários, bem como os atendimentos por decisão judicial; para emissão de senha para acesso à plataforma Gov.br; para acesso aos serviços ofertados pelo autoatendimento orientado, nas unidades participantes do Projeto do Novo Modelo de Atendimento.
Em todos os casos, deve ser observada a prioridade de atendimento prevista em lei, garantida ao idoso maior de 80 anos de idade.
PERÍCIA
Apesar de o prefeito Beto Passos ter anunciado como certa a retomada do atendimento de médico perito na agência de Canoinhas, a gerência da agência diz não ter obtido nenhuma informação a respeito. As perícias seguem sendo agendadas pelo 135 para cidades próximas como São Bento do Sul e Videira. Canoinhas não tem médico perito trabalhando desde 2017.
Veja abaixo quais serviços que podem ser consultados na agência de Canoinhas no autoatendimento:
- Meus Benefícios (consulta benefícios do usuário);
- Dados Cadastrais;
- Simular Aposentadoria;
- Carta de Concessão;
- Extrato de Pagamento;
- Extrato de Contribuição;
- Extrato de Imposto de Renda
- Resultado de Benefício por Incapacidade (resultado de perícia);
- Declaração de Beneficiário;
- Declaração Contribuinte Individual;
- Declaração de Atividade;
- Calendário de Pagamento.
